Die Verbraucherzentralen gehen seit einiger Zeit gegen diverse Methoden vor, mit denen ein Internet- und Telefon-Anbieter versucht, Verträge unterzuschieben, Schadensersatz zu fordern und über Inkassodienste strittige Forderungen einzuholen….
Die beliebte Browser-Erweiterung Honey steht in der Kritik: Statt Nutzern zu helfen, soll sie heimlich Affiliate-Cookies setzen und Influencer um Einnahmen bringen. Ein YouTuber deckt fragwürdige Praktiken der PayPal-Tochter auf und löst eine D…
Der Bundesrat hat den Weg für eine verbesserte Mindestversorgung im Internet freigemacht. Beschlossen wurde jetzt die Anhebung der Mindestbandbreiten, um die „digitale Teilhabe“ zu fördern. Was bedeutet das für Verbraucher und wann tritt die …
Die Verbraucherzentrale NRW warnt vor der sogenannten „Gastkonto-Masche“, mit der Betrüger über Paypal abkassieren. Kriminelle missbrauchen dabei PayPals Gastkonto-Funktion, um mit fremden Bankdaten einzukaufen. (Weiter lesen)
Das Oberlandesgericht München hat Teile der DAZN-Nutzungsbedingungen für rechtswidrig erklärt. Der Sportstreaming-Dienst muss nun seine Geschäftspraktiken ändern. Wir erläutern, was das Urteil für betroffene Kunden bedeutet. (Weiter lesen)…
Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) hat die Kommunikation von 30.000 mit der Malware BadBox infizierten Geräten in Deutschland unterbunden. Experten warnen jedoch, dass die tatsächliche Zahl betroffener Geräte weitaus…
Smarte Heizkörperthermostate erfreuen sich wachsender Beliebtheit, doch eine aktuelle Studie des BSI deckt ernsthafte IT-Sicherheitsmängel auf. Besonders die fehlende Verschlüsselung von Nutzerdaten stellt ein erhebliches Risiko dar. Verbrauche…
Der EU-Rat hat seine Schlussfolgerungen zum Weißbuch über die Zukunft der digitalen Infrastruktur veröffentlicht. Dabei geht es unter anderem um ein einheitliches Abschaltdatum für Kupfernetze und den verbraucherfreundlichen Übergang zu Glasfas…
Die Bahn hat große Digitalisierungspläne. Die gelten sowohl für die Infrastruktur als auch den Kontakt mit Kunden. Ein erst kürzlich eingeführter E-Mail-Zwang beim Kauf von Sparpreis-Tickets wird nach harscher Kritik allerdings wieder abgeschaf…
Mobilfunkanbieter dürfen Kunden nach einer Kündigung nur noch mit triftigem Grund kontaktieren – das hat ein Gericht bestätigt. Pauschale Rückrufbitten ohne konkrete Angaben sind untersagt, damit wird der Praxis fragwürdiger Rückgewinnungsversu…