Amazon passt seine Rückgabebedingungen an. Für viele Produktkategorien gilt demnächst nicht mehr die gewohnte Frist von 30 Tagen, sondern nur noch das gesetzliche Minimum. Kunden müssen zügiger entscheiden, ob sie ihre Ware behalten wollen …
Ein neuer Deal verknüpft Amazon-Retouren mit einem Tankrabatt an Zapfsäulen von Eni und Agip. Fünf Cent pro Liter Benzin oder Diesel klingen zunächst verlockend für jeden Autofahrer. Doch ab wann rechnet sich der bewusste Umweg zur Zapfsäule wi…
Weihnachten ist zwar noch einige Zeit hin, Amazon startet aber schon jetzt im November mit seinen verlängerten Rückgabefristen. Wer jetzt bei Amazon einkauft, kann die Waren bis zum 31. Januar zurückgeben. Es gibt dabei aber einiges zu beachten…
Amazon testet eine neue Strategie gegen Retouren: Kunden wird bei bestimmten Rücksendungen ein kleiner Rabatt angeboten, damit sie die Ware behalten statt sie zurückzuschicken. Das System ist jedoch recht undurchsichtig und wirft zudem rechtlic…
Warum warnen deutsche Verbraucherschützer vor dem TikTok Shop? Die nahtlose Integration macht das Einkaufen besonders einfach – und da liegt das Problem. Besonders für junge Nutzer entstehen Risiken durch Impulskäufe und „Buy Now, Pay Later“-Op…
Amazon hat nach vier Wochen den Test für Gebühren für verpackte Retouren beendet. Die Kosten von bis zu 2,95 Euro für verpackte Rücksendungen hatten für massive Kritik gesorgt. Besonders Prime-Kunden waren erbost. Das ist nun dabei herausgekomm…
Amazon testet neue Rücksendegebühren und begründet dies mit Umweltschutz. Dabei erschwert der Versandhändler den Kunden die kostenlose Retoure. Denn nur wer Waren unverpackt in Paketshops abgibt, vermeidet Gebühren. (Weiter lesen)
Der deutsche Modehändler Zalando verkürzt die Rückgabefrist für Bestellungen von 100 auf 30 Tage. Die Änderung tritt am 7. Januar 2025 in Kraft und soll die Verfügbarkeit beliebter Artikel verbessern. Das Unternehmen argumentiert, dass 100 Tage…
Die Weihnachtszeit rückt immer näher. Damit Online-Shopper ohne Bedenken Geschenke kaufen können, verlängert Amazon wie üblich seine Rückgabefrist zum Teil deutlich. Das gilt allerdings nicht für alle Artikel gleichermaßen. (Weiter lesen)
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Falsche Größen und fehlerhafte Produkte sind häufigste Retourengründe im Online-Handel in Deutschland. Das meldet der Branchenverband Bitkom in einer neuen Untersuchung. Die Auswertung ergab, dass es große Unterschiede im Geschlechts- und Alter…