Jetzt gibt es für viele Betroffene der „Ihr Paket kommt an, verfolgen Sie es hier“-SMS-Spams ein teures Erwachen. Wer keine SMS-Flatrate besitzt, bleibt laut einem Bericht der Verbraucherschützer häufig auf den Kosten sitzen, die die SMS-Flut b…
Die Kino-Flatrate MoviesPass hat für ihre Anbieter jetzt auch strafrechtliche Folgen. Die zuständige US-Behörde will die Verantwortlichen unter anderem wegen Betruges anklagen, nachdem sie schlicht nicht liefern konnten, was versprochen war. …
Apple wird immer wieder kritisiert, weil der US-Computerkonzern die freie Wahl der Reparaturwerkstatt behindert und auf anderen Wegen versucht, das „Recht auf Reparatur“ zu untergraben. Aber auch bei Microsoft ist man nicht daran interessiert, …
Das Team „Marktbeobachtung Digitales“ des Verbraucherzentrale Bundesverbands hat eine zumindest für Betroffene nicht ganz überraschende Auswertung von Kundenbeschwerden aus dem Jahr 2020 veröffentlicht: Überdurchschnittlich oft fällt dabei de…
Der Verbraucherzentrale Bundesverband hat sich mit dem Paketdienst Hermes vor Gericht über zu hohe Hotline-Kosten gestritten und gewonnen. Die Kosten für die 01806-Servicehotline überstiegen gewöhnliche Anrufkosten und sind daher rechtswidrig…
Der Verbraucherzentrale Bundesverband hat sich mit dem Paketdienst Hermes vor Gericht über zu hohe Hotline-Kosten gestritten und gewonnen. Die Kosten für die 01806-Servicehotline überstiegen gewöhnliche Anrufkosten und sind daher rechtswidrig…
In den Geschäftsbedingungen hatte Vodafone hohe Summen festgeschrieben, die zu zahlen sind, falls Router nicht zurückgegeben werden. Jetzt wird diese Klausel von einem Gericht einkassiert. Damit darf das Unternehmen nicht mehr pauschal Neuprei…
Ein Fax-Spammer stellte sich in der Auseinandersetzung mit der Bundesnetzagentur als besonders dreist heraus: Er reagiert einfach nicht auf die bereits zugestellte Abmahnung, sondern setzte sein Treiben weiterhin fort – was weitere Aktivitäten …
Verbraucherschützer stören sich immer wieder an der Art, wie Händler Vorbestellt-Prozesse abwickeln. Nach Monaten des schwelenden Konflikts geht jetzt die Verbraucherzentrale Sachsen juristisch gegen Saturn vor. Gegenstand des Ärgers: Die PS5-P…
Der Computerkonzern Apple muss sich einmal mehr mit der Erkenntnis herumschlagen, dass man es garantiert nie allen Recht machen kann. Aufgrund des nicht mehr beigelegten Netzteils bei der neuen iPhone-Generation ist man nun verklagt worden. (…