DHL kündigt Packstation-Wartung und neue AGB an: Über 18 Stunden lang werden die Automaten am Wochenende nicht oder nur eingeschränkt nutzbar sein. Zudem gelten ab Mitte Mai neue Regeln für den Paketversand und -empfang an Packstationen. (Wei…
Wer in den USA Waren aus dem Ausland bestellt hat, muss sich auf lange Wartezeiten bei der Zustellung einstellen. Die Post-Tochter DHL hat die Einfuhr sämtlicher Pakete mit mehr als 800 Dollar Warenwert für Privatkunden in die USA gestoppt. (…
Amazon hat nach vier Wochen den Test für Gebühren für verpackte Retouren beendet. Die Kosten von bis zu 2,95 Euro für verpackte Rücksendungen hatten für massive Kritik gesorgt. Besonders Prime-Kunden waren erbost. Das ist nun dabei herausgekomm…
Die Probleme bei der Paket- und Briefzustellung der Deutschen Post und DHL sind gravierender als bisher angenommen. 2024 ging die Zahl der Beschwerden über verlorene, verspätete oder beschädigte Sendungen durch die Decke. (Weiter lesen)
Das Unternehmen „DeinFach“ nimmt bundesweit die ersten anbieteroffenen Paketautomaten in Betrieb. Das System verfolgt die Idee, Kunden mehr Service zu bieten und Paketdienstleister zu entlasten. Zum Start sind allerdings nur DHL und UPS an B…
Die Bundesnetzagentur verzeichnete im vergangenen Jahr mehr als 11.000 Beschwerden zu betrügerischen SMS-Nachrichten über angebliche Paketzustellungen. Die Masche zielt darauf ab, sensible Daten zu stehlen oder Geld zu verlangen. (Weiter les…
Die Deutsche Post und DHL erhöhen ab 2025 die Preise für Briefe und Pakete. Gleichzeitig werden die Zustellzeiten verlängert. Was Kunden im kommenden Jahr beim Versand beachten müssen und welche Änderungen es im Produktangebot gibt, erklären…
Immer mehr Kunden beschweren sich über die Deutsche Post und andere Zusteller. Im Vergleich zum letzten Jahr ist die Anzahl der Reklamationen gestiegen. Das Unternehmen weist die Verantwortung zum Teil aber von sich und sieht die Schuld in viel…
Die Weihnachtszeit naht und mit ihr die Hochsaison für Paketdienste. DHL bereitet sich auf Rekordmengen vor und gibt wichtige Fristen für den rechtzeitigen Versand von Weihnachtspost und Geschenken bekannt. Wer diese Termine verpasst, riskiert…
Momentan kommt es bei mehreren Diensten der Deutschen Post zu Störungen. Mehrere Angebote für Privat- sowie Geschäftskunden können nicht genutzt werden. Das Unternehmen arbeitet bereits an einer Lösung. (Weiter lesen)