Wer kein Smartphone besitzt, steht an den neuen Packstationen ohne Display vor verschlossenen Türen. Wegen des faktischen Zwangs zur App-Installation wurde nun Klage gegen DHL eingereicht. Das Landgericht Köln prüft, ob das zulässig ist. (We…
Für Sammler seltener Videospiele hat sich ein Horrorszenario ereignet. Denn der US-Zoll zerstörte bei einer Untersuchung eine seltene Version eines historischen Games, von der es weltweit nur 50 Exemplare gab. Der Fall sorgt für Entrüstung in d…
Der Zettel im Briefkasten nervt oft: Das Paket liegt beim Nachbarn, obwohl man zu Hause war. Die Verbraucherzentrale klagte gegen die AGB der Deutschen Post. Ein aktuelles Urteil schafft nun rechtliche Klarheit bei der sogenannten Ersatzzustell…
Die USA beenden die Zollbefreiung für Warensendungen mit einem Wert unter 800 Dollar. Damit entfällt eine jahrzehntelange Regelung, die ursprünglich eingeführt wurde, um den internationalen Onlinehandel und kleinere Unternehmen zu unterstützen….
DHL startet einen einjährigen Pilotversuch, bei dem Packstationen künftig ohne vorherige Registrierung genutzt werden können. Wir erklären, was hinter der Neuerung steckt, wie der vereinfachte Service funktioniert und wer ihn nutzen kann. (We…
DHL erhöht ab 1. Juli 2025 die Preise für internationale Pakete und Päckchen. Kunden müssen für viele Auslandssendungen tiefer in die Tasche greifen. Gleichzeitig führt der Logistikkonzern ein neues 2-kg-Paket für Nicht-EU-Länder ein und passt …
DHL kündigt Packstation-Wartung und neue AGB an: Über 18 Stunden lang werden die Automaten am Wochenende nicht oder nur eingeschränkt nutzbar sein. Zudem gelten ab Mitte Mai neue Regeln für den Paketversand und -empfang an Packstationen. (Wei…
Wer in den USA Waren aus dem Ausland bestellt hat, muss sich auf lange Wartezeiten bei der Zustellung einstellen. Die Post-Tochter DHL hat die Einfuhr sämtlicher Pakete mit mehr als 800 Dollar Warenwert für Privatkunden in die USA gestoppt. (…
Amazon hat nach vier Wochen den Test für Gebühren für verpackte Retouren beendet. Die Kosten von bis zu 2,95 Euro für verpackte Rücksendungen hatten für massive Kritik gesorgt. Besonders Prime-Kunden waren erbost. Das ist nun dabei herausgekomm…
Die Probleme bei der Paket- und Briefzustellung der Deutschen Post und DHL sind gravierender als bisher angenommen. 2024 ging die Zahl der Beschwerden über verlorene, verspätete oder beschädigte Sendungen durch die Decke. (Weiter lesen)