Für Kunden wird es ab Frühjahr 2022 günstiger, wenn sie sich an eine Unternehmens-Hotline mit den Rufnummern 0137 oder 0180 wenden wollen. Bisher zahlten Nutzer aus dem Mobilfunknetz deutlich mehr – doch das ist dann nicht mehr erlaubt. (Weit…
Im vergangenen Jahr hatte der Pay-TV- und Streaminganbieter Sky mehrfach Schlagzeilen gemacht, da sich Sky beim Thema Telefonsupport und Werbeanrufe nicht gesetzestreu verhalten hat. Jetzt erfolgt eine neue Abmahnung. (Weiter lesen)
Unternehmen müssen für ihre Kunden telefonisch so erreichbar sein, dass die Kosten eines Anrufes die normalen Festnetz- oder Mobilfunk-Gebühren nicht übersteigen. Das gilt insbesondere dann, wenn die Firmen ihren Kundendienst hinter einer kostenpflichtigen Service-Nummer platzieren. (Weiter lesen)