Das Team „Marktbeobachtung Digitales“ des Verbraucherzentrale Bundesverbands hat eine zumindest für Betroffene nicht ganz überraschende Auswertung von Kundenbeschwerden aus dem Jahr 2020 veröffentlicht: Überdurchschnittlich oft fällt dabei de…
Der Verbraucherzentrale Bundesverband hat sich mit dem Paketdienst Hermes vor Gericht über zu hohe Hotline-Kosten gestritten und gewonnen. Die Kosten für die 01806-Servicehotline überstiegen gewöhnliche Anrufkosten und sind daher rechtswidrig…
Der Verbraucherzentrale Bundesverband hat sich mit dem Paketdienst Hermes vor Gericht über zu hohe Hotline-Kosten gestritten und gewonnen. Die Kosten für die 01806-Servicehotline überstiegen gewöhnliche Anrufkosten und sind daher rechtswidrig…
In den Geschäftsbedingungen hatte Vodafone hohe Summen festgeschrieben, die zu zahlen sind, falls Router nicht zurückgegeben werden. Jetzt wird diese Klausel von einem Gericht einkassiert. Damit darf das Unternehmen nicht mehr pauschal Neuprei…
Ein Fax-Spammer stellte sich in der Auseinandersetzung mit der Bundesnetzagentur als besonders dreist heraus: Er reagiert einfach nicht auf die bereits zugestellte Abmahnung, sondern setzte sein Treiben weiterhin fort – was weitere Aktivitäten …
Verbraucherschützer stören sich immer wieder an der Art, wie Händler Vorbestellt-Prozesse abwickeln. Nach Monaten des schwelenden Konflikts geht jetzt die Verbraucherzentrale Sachsen juristisch gegen Saturn vor. Gegenstand des Ärgers: Die PS5-P…
Der Computerkonzern Apple muss sich einmal mehr mit der Erkenntnis herumschlagen, dass man es garantiert nie allen Recht machen kann. Aufgrund des nicht mehr beigelegten Netzteils bei der neuen iPhone-Generation ist man nun verklagt worden. (…
Der Mobilfunkbetreiber Telefonica/O2 darf seinen Kunden nicht einfach vorschreiben, mit welchem Endgerät sie über ihre SIM-Karte auf das Internet zugreifen. Eine entsprechende Klausel im Nutzungsvertrag wurde vom Landgericht München kassiert. …
Die Bundesregierung hat sich gegen den Vorstoß des Bundesrates gewandt, die Möglichkeit zum Tausch eines Akkus in Elektrogeräten verpflichtend zuzusehen. Produkte mit fest verbauten Stromspeichern sollten demnach nicht mehr in den Handel kommen…
Über 20 Jahre ist der dritte Börsengang der Deutschen Telekom nun her – damals hatten viele Kleinanleger mit der „Volks-Aktie“ eine Menge Geld verloren. Doch ganz abgehakt ist der Fall noch nicht. Der Bundesgerichtshof hat den Fall neu aufge…