Trotz umfangreicher Maßnahmen zur Qualitätssicherung gehen den Herstellern immer mal wieder Fehler durch die Lappen. Dies gilt offenbar auch für das gerade in den Markt gestartete Samsung Galaxy S9 und S9 Plus, denn laut Berichten betroffener K…
Der US-amerikanische Versandhändler Amazon ist auch bei uns absoluter Marktführer. Das liegt nicht nur am Angebot, sondern auch an der komfortablen Möglichkeit zum Zurücksenden von Waren, die man nicht benötigt. Das gilt in erster Linie für selbst verkaufte Produkte. Amazon will nun aber auch Dritthändler zu den gleichen Regeln zwingen. Denen passt das aber nicht. (Weiter lesen)
Verschiedene Bedingungen, die der Computerkonzern Apple den Kunden in seinem deutschen Online-Shop als Voraussetzung für Rückgaben diktierte, waren schlicht unrechtmäßig. Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen ist dagegen nun mit Erfolg vorgegangen. (Weiter lesen)
Versandriese Amazon vereinheitlicht die Rückgabe-Bedingungen für Käufer und Verkäufer. Das sorgt für mehr Klarheit für die Käufer. Bislang gab es erhebliche Unterschiede, da Drittanbieter Amazon als Angebots-Plattform nutzen, aber ihre eigenen Regelungen durchsetzen konnten. (Weiter lesen)
Microsoft hat ohne große Ankündigung eine sehr kundenfreundliche Neuerung für den Windows Store und den Xbox Store umgesetzt. Wer dort Software und Apps erwirbt, kann künftig ohne großen Aufwand sein Geld zurückbekommen und das jeweilige Produkt einfach „zurückgeben“. (Weiter lesen)
Mit T-Mobile startet heute der erste US-Provider mit dem Update, das die sich noch im Umlauf befindlichen Samsung Galaxy Note 7-Geräte bald komplett unbrauchbar macht. Samsung hatte die Anbieter gebeten, eine neue Software zu verteilen, die die Ladefunktion für das explosionsgefährdete Smartphone deaktiviert. (Weiter lesen)
Das Urteil im Rechtstreit zwischen der bekannten Spieleplattform Steam und der australischen Verbraucherschutzbehörde um fehlende Rückgaberegelungen nach australischem Recht ist jetzt da: Demnach muss Steam-Betreiber Valve rund drei Millionen australische Dollar Strafe bezahlen. (Weiter lesen)