Die Verbraucherzentrale hat jetzt eine Warnung vor der Shopping-App Wish veröffentlicht – und das ist nicht das erste Mal. In letzter Zeit seien bei den Verbraucherzentralen landesweit wieder vermehrt Beschwerden eingegangen. (Weiter lesen)
Dürfen Matratzen aus dem Online-Handel nach Entfernung der Schutzfolie zurückgeschickt werden? Fünf Jahre, verschiedene Instanzen bis zum Europäischen Gerichtshof (EuGH) und eine Entscheidung durch den Bundesgerichtshof haben diese Frage jetzt …
Sony hat für den Playstation Store die Rückgabebedingungen für Spiele verändert. Die Neuerungen betreffen die Regelungen, wann eine Rückgabe möglich ist und wann nicht und starteten mit dem neuen Geschäftsjahr zum 1. April. (Weiter lesen)
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Der iPhone-Hersteller Apple hat eine weitere Aktualisierung für die offizielle Apple Store-App veröffentlicht. Das Update trägt Versionsnummer 5.3 und steht ab sofort zum Download bereit. Neben einem neuen Design wurden zusätzliche Support-M…
Der Publisher Epic Games passt sich seinem Konkurrenten Valve an und bietet den Nutzern des eigenen Stores ab sofort die Möglichkeit, Spiele noch bis 14 Tage nach Kauf umzutauschen. Hierfür müssen die Nutzer aber den Support kontaktieren. Bei S…
Trotz umfangreicher Maßnahmen zur Qualitätssicherung gehen den Herstellern immer mal wieder Fehler durch die Lappen. Dies gilt offenbar auch für das gerade in den Markt gestartete Samsung Galaxy S9 und S9 Plus, denn laut Berichten betroffener K…
Der US-amerikanische Versandhändler Amazon ist auch bei uns absoluter Marktführer. Das liegt nicht nur am Angebot, sondern auch an der komfortablen Möglichkeit zum Zurücksenden von Waren, die man nicht benötigt. Das gilt in erster Linie für selbst verkaufte Produkte. Amazon will nun aber auch Dritthändler zu den gleichen Regeln zwingen. Denen passt das aber nicht. (Weiter lesen)
Verschiedene Bedingungen, die der Computerkonzern Apple den Kunden in seinem deutschen Online-Shop als Voraussetzung für Rückgaben diktierte, waren schlicht unrechtmäßig. Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen ist dagegen nun mit Erfolg vorgegangen. (Weiter lesen)
Versandriese Amazon vereinheitlicht die Rückgabe-Bedingungen für Käufer und Verkäufer. Das sorgt für mehr Klarheit für die Käufer. Bislang gab es erhebliche Unterschiede, da Drittanbieter Amazon als Angebots-Plattform nutzen, aber ihre eigenen Regelungen durchsetzen konnten. (Weiter lesen)
Microsoft hat ohne große Ankündigung eine sehr kundenfreundliche Neuerung für den Windows Store und den Xbox Store umgesetzt. Wer dort Software und Apps erwirbt, kann künftig ohne großen Aufwand sein Geld zurückbekommen und das jeweilige Produkt einfach „zurückgeben“. (Weiter lesen)