Warum warnen deutsche Verbraucherschützer vor dem TikTok Shop? Die nahtlose Integration macht das Einkaufen besonders einfach – und da liegt das Problem. Besonders für junge Nutzer entstehen Risiken durch Impulskäufe und „Buy Now, Pay Later“-Op…
Amazon hat nach vier Wochen den Test für Gebühren für verpackte Retouren beendet. Die Kosten von bis zu 2,95 Euro für verpackte Rücksendungen hatten für massive Kritik gesorgt. Besonders Prime-Kunden waren erbost. Das ist nun dabei herausgekomm…
Amazon testet neue Rücksendegebühren und begründet dies mit Umweltschutz. Dabei erschwert der Versandhändler den Kunden die kostenlose Retoure. Denn nur wer Waren unverpackt in Paketshops abgibt, vermeidet Gebühren. (Weiter lesen)
Der deutsche Modehändler Zalando verkürzt die Rückgabefrist für Bestellungen von 100 auf 30 Tage. Die Änderung tritt am 7. Januar 2025 in Kraft und soll die Verfügbarkeit beliebter Artikel verbessern. Das Unternehmen argumentiert, dass 100 Tage…
Die Weihnachtszeit rückt immer näher. Damit Online-Shopper ohne Bedenken Geschenke kaufen können, verlängert Amazon wie üblich seine Rückgabefrist zum Teil deutlich. Das gilt allerdings nicht für alle Artikel gleichermaßen. (Weiter lesen)
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Falsche Größen und fehlerhafte Produkte sind häufigste Retourengründe im Online-Handel in Deutschland. Das meldet der Branchenverband Bitkom in einer neuen Untersuchung. Die Auswertung ergab, dass es große Unterschiede im Geschlechts- und Alter…
Zukünftig werden Amazon-Kunden ungewollte Artikel deutlich schneller an den Online-Versandhändler zurückschicken müssen. Die 30-Tage-Rückgabe soll abgeschafft werden, neue Regelungen treten schon bald in Kraft und gelten wohl für alle Käufer. …
Amazon ist sicherlich auch deshalb so populär, weil man Waren bei Nichtgefallen unkompliziert zurückschicken kann. Gründe dafür gibt es diverse, oftmals ist das aber ein Hinweis darauf, dass das jeweilige Produkt minderer Qualität ist. Und gen…
Mit „Palettenweise Schnäppchen“ locken derzeit unseriöse Anbieter auf diversen Plattformen. Angeblich verkaufen sie „Amazon-Retouren-Paletten“ mit 90 Prozent Rabatt und mehr. Die Angebote klingen nicht nur meist zu schön um wahr zu sein, sie si…
Die deutschen Verbraucher bestellen nicht nur massenhaft Waren bei den Online-Händlern, sondern schicken auch gigantische Mengen wieder zu diesen zurück. In Europa sind die Deutschen hier Spitzenreiter – was auch an den Rahmenbedingungen liegt….