Amazon hat nach vier Wochen den Test für Gebühren für verpackte Retouren beendet. Die Kosten von bis zu 2,95 Euro für verpackte Rücksendungen hatten für massive Kritik gesorgt. Besonders Prime-Kunden waren erbost. Das ist nun dabei herausgekomm…
Amazon testet neue Rücksendegebühren und begründet dies mit Umweltschutz. Dabei erschwert der Versandhändler den Kunden die kostenlose Retoure. Denn nur wer Waren unverpackt in Paketshops abgibt, vermeidet Gebühren. (Weiter lesen)
Amazon testet einen neuen Nachtexpress-Versand für Prime-Kunden. Die Lieferung soll bis 7 Uhr morgens erfolgen – ohne Aufpreis. Der Service könnte den Onlinehandel weiter beschleunigen, bringt aber auch logistische Herausforderungen mit sich. …
Amazon Music Unlimited erhöht in vielen Ländern die Preise. Die Anpassung betrifft sowohl Prime- als auch Nicht-Prime-Mitglieder. Deutsche Nutzer des Musik-Streaming-Dienstes müssen möglicherweise bald mit ähnlichen Erhöhungen rechnen. (Wei…
Der Online-Riese passt seine Versandgebühren an. Ab sofort müssen viele Kunden bei Lieferungen an Abholstationen zahlen. Amazon tut dies eigenen Aussagen zufolge, um „Kundinnen und Kunden einen größeren Mehrwert zu bieten“. (Weiter lesen)
Nach heftiger Kritik an Preiserhöhungen und Werbeabos wertet Amazon seine Prime-Mitgliedschaft wieder auf. Prime-Mitglieder sparen ab sofort die Lieferkosten bei Lieferando-Bestellungen. Je nach Restaurant oder Fast-Food-Kette können diese bis …
Nicht wenige Nutzer von Alexa-fähigen Geräten haben seit geraumer Zeit den Eindruck, dass der Sprachassistent „dümmer“ wurde. Jetzt will Amazon Alexa eine KI-gestützte Überarbeitung verpassen, durch die der Assistent „gesprächiger“ werden soll….
Zukünftig werden Amazon-Kunden ungewollte Artikel deutlich schneller an den Online-Versandhändler zurückschicken müssen. Die 30-Tage-Rückgabe soll abgeschafft werden, neue Regelungen treten schon bald in Kraft und gelten wohl für alle Käufer. …
Die US-Handelsaufsicht und die Generalstaatsanwaltschaften von über einem Dutzend Bundesstaaten haben Klage gegen Amazon eingereicht. Dem weltweit größten Online-Händler wird vorgeworfen, seine Marktmacht ausgenutzt zu haben, um Wettbewerber a…
Der Handelskonzern Amazon hat seine Logistik in den letzten Jahren noch einmal deutlich optimiert. Das zeigen die jüngsten Analysen zur Entwicklung der Lieferungen an die Prime-Kunden, bei denen es besonders um Schnelligkeit geht. (Weiter les…