Anwender-Feedback zu Microsofts Copilot zeigt: Viele Nutzer sind nicht von der Leistung des KI-Assistenten überzeugt. Statt den Dienst zu verbessern, geht der Software-Riese erst mal in die Defensive und macht seine Kunden dafür verantwortlich….
Der mittlerweile siebte Jahresbericht der Bundesnetzagentur zur Breitbandmessung in Deutschland ist da – und er wirft wieder einmal kein gutes Licht auf die Entwicklung der verfügbaren Internetgeschwindigkeit und der Kundenzufriedenheit. (Wei…
Neukunden bekommen bei vielen Verträgen attraktivere Angebote oder Zusatzoptionen, auf die Bestandskunden verzichten müssen. Die Deutsche Telekom will in Zukunft mit den alten „Mustern brechen und es anders machen, als man das von Industrie-Sta…
Welche Marken stehen in der Gunst der Kunden ganz oben? Mit einem umfassenden Konsumenten-Report wird einmal im Jahr in den USA eine Antwort auf diese Frage gesucht. Wie der neue Bericht für das Jahr 2017 zeigt, konnte Microsoft im letzten Jahr…
Immer größere Bildschirm waren für Jahre bei der Vorstellung von Smartphones an der Tagesordnung. Bei einer US-Studie zur Kundenzufriedenheit schafft es aber das 4 Zoll-Gerät iPhone SE auf den ersten Platz, dicht gefolgt von großen Plus-Geräten. (Weiter lesen)
Im deutschen Online-Handel herrscht kein Mangel an Anbietern. In den verschiedensten Bereichen tummeln sich viele traditionelle und neue Mitbewerber um die Kunden. Beim Deutschen Online-Handels-Award wurden jetzt die beliebtesten deutschen Internet-Shop-Anbieter prämiert. (Weiter lesen)