Microsoft hat mit dem Surface Laptop 7 und dem Surface Pro 11 zwei der ersten neuen Windows-PCs mit ARM-Prozessoren auf den Markt gebracht. Jetzt deuten hohe Rücklaufzahlen bei Amazon an, dass der Wechsel auf die neue Plattform nicht ganz reibu…
Immer mehr Tesla-Besitzer suchen kreative Wege, sich von Elon Musk zu distanzieren. Sie entfernen Logos, verwenden Aufkleber und zeigen damit die Unzufriedenheit mit der Marke. Ein Blick auf die sich wandelnde Tesla-Gemeinschaft. (Weiter lese…
Tado, bekannt für seine intelligenten Heizungs-Thermostate, erwägt eine monatliche Gebühr für die Nutzung ihrer eigenen App. Diese Überlegung sorgt für Aufruhr unter Kunden, denn das bedeutet laufende Kosten, die so zuvor nicht angekündigt wurd…
Sonos kämpft weiterhin mit seiner App-Problematik. Das Unternehmen verspricht Verbesserungen für 2025, doch Nutzer bleiben skeptisch. Die Wiederherstellung wichtiger Funktionen und die Behebung von Performanceproblemen stehen im Fokus der ge…
Es gab bereits kurz nach Start Berichte über Qualitätsprobleme bei der Samsung Galaxy Watch Ultra, nun kommen neue dazu: Bei einem Nutzer fiel der Action-Button nach kurzer Zeit ab. Der Kundenservice reagierte überraschend: „Kein Garantiefall“,…
Anwender-Feedback zu Microsofts Copilot zeigt: Viele Nutzer sind nicht von der Leistung des KI-Assistenten überzeugt. Statt den Dienst zu verbessern, geht der Software-Riese erst mal in die Defensive und macht seine Kunden dafür verantwortlich….
Der mittlerweile siebte Jahresbericht der Bundesnetzagentur zur Breitbandmessung in Deutschland ist da – und er wirft wieder einmal kein gutes Licht auf die Entwicklung der verfügbaren Internetgeschwindigkeit und der Kundenzufriedenheit. (Wei…
Neukunden bekommen bei vielen Verträgen attraktivere Angebote oder Zusatzoptionen, auf die Bestandskunden verzichten müssen. Die Deutsche Telekom will in Zukunft mit den alten „Mustern brechen und es anders machen, als man das von Industrie-Sta…
Welche Marken stehen in der Gunst der Kunden ganz oben? Mit einem umfassenden Konsumenten-Report wird einmal im Jahr in den USA eine Antwort auf diese Frage gesucht. Wie der neue Bericht für das Jahr 2017 zeigt, konnte Microsoft im letzten Jahr…
Immer größere Bildschirm waren für Jahre bei der Vorstellung von Smartphones an der Tagesordnung. Bei einer US-Studie zur Kundenzufriedenheit schafft es aber das 4 Zoll-Gerät iPhone SE auf den ersten Platz, dicht gefolgt von großen Plus-Geräten. (Weiter lesen)