Schlagwort: Kundendienst

Microsoft löst Schlag gegen illegale Callcenter für Support-Betrug aus

Die indischen Behörden haben in den letzten Tagen in großem Maßstab Durchsuchungen von illegalen Callcentern betrieben, mit denen Betrüger versuchten, sich als Support-Mitarbeiter von Microsoft und Amazon auszugeben, um so Geld von ihren Opfern…

Aufgebläht, jetzt der Schnitt: Zalando entlässt hunderte Mitarbeiter

In der Pandemie stark gewachsen, jetzt fühlt man sich zu aufgebläht: Was in den USA bei IT-Konzernen zu Massenentlassungen führt, nimmt sich jetzt auch Zalando zum Vorbild. Die Gründer kündigen klare Einschnitte in vielen Bereichen an, einige b…

Samsung-Expertin spricht über fehlenden Lohn – und wird entlassen

Der Elektronik-Hersteller Samsung greift auf das externe Unternehmen Ibbü zurück, um Chat-Support auf seiner Seite bereitstellen zu können. Nachdem eine Expertin verraten hat, dass die Tätigkeit oft nicht entlohnt wird, hat Ibbü die ehemalige M…