Was als Belohnung für besonders treue Kunden gedacht war, entwickelt sich für 1&1 zum juristischen Stolperstein. Der Anbieter hat seinen Anfang Dezember eingeführten sogenannten Treuevorteil für DSL- und Glasfaser-Neukunden wieder gestoppt. …
Der Wechsel zum neuen Internet- oder Mobilfunkanbieter bleibt für viele Verbraucher eine Hürde. Die Sorge vor Ausfällen, doppelten Kosten oder komplizierten Abläufen ist groß. 1&1 setzt deshalb auf ein neues Wechselversprechen. (Weiter lesen)…
1&1 setzt bei seinen Festnetzangeboten auf ein ungewöhnlich langfristiges Vertragsmodell. Mit „24+24“ möchte der Anbieter Kunden ansprechen, die bereit sind, vier Jahre an einen Tarif gebunden zu bleiben. Geht das nicht in die falsche Richtung…
Beide Unternehmen haben die Bedingungen ihrer digitalen Bonusprogramme deutlich verschärft. Kunden müssen jetzt erheblich mehr ausgeben, um die gleichen Rabatte zu erhalten. Die Änderungen wurden still und leise eingeführt. (Weiter lesen)
Der Verbraucherzentrale Bundesverband geht rechtlich gegen die Lidl Plus-App vor. Der vzbv wirft dem Discounter vor, Kunden nicht ausreichend darüber zu informieren, dass sie ihre persönlichen Daten als Gegenleistung für Rabatte preisgeben müss…
Laut Statistiken des US-Telekommunikationskonzerns Verizon behalten Mobilfunkkunden ihre Smartphones immer länger. Der sogenannte Upgrade-Zyklus habe sich im Schnitt mittlerweile auf mehr als 3,5 Jahre verlängert, so das Unternehmen. (Weiter …
Der Druckerhersteller Brother gerät in die Kritik. Grund: Neue Firmware-Updates sollen die Druckqualität bei Fremdtonern gezielt verschlechtern. Verbraucherschützer warnen vor dieser zweifelhaften „Kundenbindung“ und raten zur Vorsicht bei Upd…
Samsung wird auch seinen neuen Mittelklasse-Smartphones der Galaxy-A-Serie eine deutlich längere Update-Versorgung garantieren als zuvor. Das Samsung Galaxy A26, A36 und A56 erhalten allesamt insgesamt mindestens sechs Android-Upgrades. (Weit…
Sky-Kunden mit stark rabattierten Abos stehen laut einem Bericht vor einer schwierigen Entscheidung: Entweder sie akzeptieren deutlich höhere Preise oder riskieren die Kündigung. Der Pay-TV-Anbieter will demnach jetzt massiv Altverträge loswer…
Amazon hat seine bereits vor gut einem Jahr gemachte Ankündigung wahr gemacht, dass man bald auch Autos verkaufen will. Zumindest in den USA können dortige Kunden ab sofort eine Reihe verschiedener Modelle des Herstellers Hyundai einfach bei Am…
