Die Dienstleister im Post- und Paket-Bereich scheinen sich in der letzten Zeit besser auf ihre Aufgaben eingestellt zu haben. Die Zahl der Beschwerden geht zurück. Das bedeutet aber nicht, dass man bei der Bundesnetzagentur weniger zu tun bekom…
Der Personalausweis in digitaler Form auf dem Handy kann starten: Die Bundesnetzagentur hat eine vorläufige Anerkennung für den elektronischen Identitätsnachweis veröffentlicht. Damit ist der rechtliche Rahmen bestätigt; Nutzer können sich mit …
Bei technischen Weihnachtsgeschenken sollte man aufpassen: Die Bundesnetzagentur warnte davor, dass immer wieder verschiedene Elektronik-Produkte vertrieben werden, die in Deutschland schlicht nicht betrieben werden dürfen. (Weiter lesen)
Die Netzbetreiber veröffentlichen gern Zahlen zu hohen Abdeckungs-Quoten, die aber wenig über die echte Verbreitung von Mobilfunk-Diensten im Land sagen. Die Bundesnetzagentur hilft nun aber mit realen Daten weiter. (Weiter lesen)
Die Bundesnetzagentur hat nun in einer Ankündigung erklärt, wie genau sich Verbraucher gegen Mindestleistungen bei Festnetz-Internetanschlüssen wehren können. Das neue Minderungsrecht wird dabei von einem überarbeiteten Tool unterstützt, d…
Bei der Bundesnetzagentur läuft der Kampf gegen die missbräuchliche Nutzung von Telefonnummern auf Hochtouren. In diesem Jahr sind durch die Behörde bereits tausende Nummern stillgelegt worden und die Betreiber dürfen ihre Geschäfte auch nicht …
Morgen tritt ein neues Gesetz zum Schutz von Verbrauchern gegen unerwünschte Werbeanrufe in Kraft. Dieses erlegt Unternehmen schärfere Pflichten auf und gibt der Bundesnetzagentur auch mehr Rechte in die Hand, die Gesetzeslage durchzusetzen. …
Wenn der Provider nicht die Bandbreite liefert, die laut Vertrag eigentlich zugesagt ist, können Nutzer bald die Zahlungen heruntersetzen. Welche Kriterien dafür genau gelten, wurde von der Bundesnetzagentur jetzt fertig ausgearbeitet und veröf…
Für Kunden wird es ab Frühjahr 2022 günstiger, wenn sie sich an eine Unternehmens-Hotline mit den Rufnummern 0137 oder 0180 wenden wollen. Bisher zahlten Nutzer aus dem Mobilfunknetz deutlich mehr – doch das ist dann nicht mehr erlaubt. (Weit…
Die Bundesnetzagentur kann jetzt noch genauer messen, ob die Provider den Kunden auch tatsächlich die Bandbreite bereitstellen, die vertraglich vorgesehen ist. Dafür koppelt sich die Behörde direkt an den Internetknoten in Frankfurt am Main an….