KI killt Support: Immer weniger Kundendienst-Jobs bei Microsoft & Co
Bei Microsoft und anderen Firmen werden massenweise Arbeitsplätze im Kundendienst abgebaut, weil man derartige Leistungen von KI-gestützten Chat- und Telefonsystemen erledigen lässt. Allein bei Microsoft sollen mehr als 10.000 Support-Mitarbei…