Google wollte offenbar mit einem gigantischen „Geschenk“ verhindern, dass Microsoft einer möglicherweise kostenintensiven Strafe durch die Wettbewerbsbehörden der EU entgeht. Dazu bot man einer Gruppe von europäischen Firmen Produkte im…
Schon seit den ersten iPhone-Modellen gab es Probleme mit Haarrissen, später auch bei der Apple Watch. Apple hat solche Schäden bisher meist innerhalb der Garantie kostenfrei behoben. Doch jetzt wurde Apple Stores und Service-Dienstleistern mit…
Microsoft will in Kürze die Arbeit von Kundendienst-Callcentern auf eine völlig neue Basis stellen. Dadurch sollen aber nicht Service-Mitarbeiter entlassen, sondern in erster Linie entlastet werden, während es endlich eine zielgerichtete Proble…
Schon seit 2022 ist klar, dass Vodafone mit seinem aufgegebenen Service „Smart Tech“ eine ganze Reihe Geräte bald ins digitale Nirvana befördern wird. Nun zeigt sich, dass Vodafone-Smart-Tech-Besitzer ihre Geräte in Kürze entsorgen können. (W…
Tesla möchte sich die Wartung seiner Autos möglichst bald sparen. Deshalb hat der Autobauer jetzt ein neues Projekt namens „Zero Service“ ins Leben gerufen, mit dem das Vorhaben in die Tat umgesetzt werden soll. (Weiter lesen)
Bei der Software haben sich die Nutzer inzwischen weitgehend daran gewöhnt, dass man keine Produkte mehr kauft, sondern nur noch Nutzungslizenzen mietet oder abonniert. Dieses Modell weitet HP jetzt allerdings erstmals auch auf seine Drucker au…
Elon Musk verändert zunehmend die Wahrnehmung, die Kunden von Tesla haben. Das viel kritisierte Verhalten des CEOs sorgt laut einer Umfrage dafür, dass ehemalige Besitzer dem Unternehmen für immer den Rücken zukehren. (Weiter lesen)
Im Zuge der Umstellung auf die Elektromobilität steht vor allem eine Branche vor erheblichen Schwierigkeiten: Die Tankstellen. Bei der BP-Tochter Aral ist man allerdings zuversichtlich, dass die meisten Standorte auch zukünftig erhalten bleiben…
Die Elektromarkt-Kette MediaMarktSaturn plant eine erweiterte Form seines Service-Abonnements anzubieten. Verbraucher sollen damit die Möglichkeit bekommen, alle ihre elektrischen Geräte, unabhängig vom Ort des Kaufs, in den Märkten reparieren …
Auf dem Energiemarkt entwickelt sich gerade eine etwas absurde Situation: Während Neukunden dank der niedrigen Großhandelspreise bereits wieder deutlich günstigere Stromtarife bekommen, hängen viele Bestandskunden auf hohen Preisen fe…