Die Bahn hat große Digitalisierungspläne. Die gelten sowohl für die Infrastruktur als auch den Kontakt mit Kunden. Ein erst kürzlich eingeführter E-Mail-Zwang beim Kauf von Sparpreis-Tickets wird nach harscher Kritik allerdings wieder abgeschaf…
Die Bahn digitalisiert gerade mit Hochdruck ihr Streckennetz. Doch auch Tickets und andere Reisedokumente werden immer digitaler. Nun ist die BahnCard dran. Ab sofort gibt es sie nicht mehr als Plastikkarte. Wer kein Smartphone oder DB-Kundenko…
Auch im Jahr 2017 verwendet ein Großteil der Reisenden im Nahverkehr noch immer Papierfahrscheine oder Plastikkarten. Das soll sich nun ändern: Bis 2019 sollen bundesweit Chipkarten und Handytickets nutzbar sein. Insellösungen sollen möglichst vermieden werden. (Weiter lesen)