Die MacBook Pro Modelle werden immer wieder mit Grafikproblemen geplagt – deshalb hatte Apple 2015 ein offizielles Reparatur-Programm gestartet. Die Modelle aus dem Jahr 2011 hat der Konzern jetzt aber endgültig von der Gratis-Reparatur ausgeschlossen. (Weiter lesen)
Einige US-Bundestaaten arbeiten derzeit an neuen Richtlinien, die es Kunden einfacher machen sollen, ihre technischen Geräte selbst zu reparieren – ohne Garantien zu verlieren oder gar eine technische Blockade ihres Geräts fürchten zu müssen. Dass das einigen Firmen nicht gefällt, dürfte klar sein. (Weiter lesen)
Apple hat Probleme bei den Smart Keyboards für die iPad-Pro-Serie erkannt und gewährt Käufern nun eine erweitere dreijährige Reparaturfrist. Nutzer, bei denen während der Frist Probleme auftreten, können ihr Keyboard kostenlos einsenden und reparieren lassen. (Weiter lesen)
Apple hatte zum Missfallen vieler Kunden und Service-Anbieter mit iOS 9 eine Änderung eingeführt, die bei Reparaturen mit nicht autorisierten Komponenten zur Sperrung des Geräts führte. Betroffene Geräten zeigten nur noch „Error 53“ an und ließen sich nicht mehr benutzen. Jetzt gibt es eine neue Klage gegen diese Bevormundung. (Weiter lesen)
Apple hat ein neues Reparaturprogramm ins Leben gerufen. Im aktuellen Fall können Kunden, deren iPhone 6s sich wegen eines Akkufehlers unerwartet abschaltet, eine kostenlose Reparatur erhalten. Die Abwicklung erfolgt über den Apple Support & bei Service-Partnern. (Weiter lesen)
Nach Monaten von Nutzer-Beschwerden und mehrerer Sammelklagen hat Apple den als „Touch Krankheit“ bezeichneten Fehler beim iPhone 6 Plus eingestanden und ein Reparaturprogramm ins Leben gerufen. Die Korrektur des Problems zahlt der Konzern aber…
Samsung hat aktuell mit großen Sicherheitsproblemen rund um das neuen Galaxy Note 7 zu kämpfen. Nach Warnhinweisen, das Gerät nicht zu laden und nicht in Flugzeuge mitzunehmen folgt jetzt die nächste Stufe: Kunden sollten das Gerät bis zu einem Austausch am besten gar nicht mehr anfassen. (Weiter lesen)