„Unsere Bestandskunden surfen jetzt noch schneller!“ Mit diesem Satz warb der Internetanbieter Unitymedia im vergangenen Jahr in einer groß angelegten Werbekampagne. Nun erntet Unitymedia dafür harsche Kritik vom Mieterbund und vom Verbraucher…
Vodafone hat zum Jahresende noch einmal zwei Aktionen für Bestandskunden aufgelegt. Zum einen verschenkt der Mobilfunkbetreiber über seine rundum erneuerte MeinVodafone App bis Ende des Jahres 1 GB Highspeed-Daten, zum anderen suchen sie 10.000…
Neben dem Adventsgeschenk für Telekom-Nutzer gibt es jetzt ein weiteres Daten-Extra für Mobilfunk-Kunden: Wer sich bis zum 10. Dezember online dafür anmeldet, bekommt zu seinem aktuellen Tarif jeweils noch ein 1 GB Datenpaket kostenlos obendrau…
Amazon ist ein peinlicher und in seiner Dimension aktuell noch nicht komplett absehbarer Fehler passiert. Wie das Unternehmen mitteilt, seien Kundennamen und deren E-Mail-Adressen aufgrund eines „technischen Fehlers“ auf der Webseite angezeigt …
Die Telekom wird in Zukunft mehr Transparanz für Kunden bei anstehenden Service-Terminen bieten. Mit dem neuen Service namens ‚Mein Telekom Techniker‘ können Kunden online sehen, wann der Telekom-Techniker zum Termin beim Kunden erwartet wird. …
Die Verbraucherzentrale in Bayern hat sich vor Gericht mit Erfolg gegen die Höhe der Kosten der Kunden-Hotline des Pay-TV-Anbieters Sky durchgesetzt. Das Urteil ist noch nicht rechtskräftig, könnte aber Signalwirkung für die ganze Branche haben…
Der weltgrößte Online-Händler Amazon hat zum ersten Mal überhaupt konkrete Angaben zur Zahl der Abonnenten für sein Premium-Angebot Prime gemacht. Bisher hielt sich der Konzern zu diesem Thema stets bedeckt – wohl aus gutem Grund, denn Firmench…
Das Geschäft mit Apps hat sich für Apple und Google im ersten Quartal weiter rasant entwickelt. Laut Statistik haben Kunden noch nie so viel Geld für die Smartphone-Anwendungen ausgegeben wie in den letzten drei Monaten. Auch die Download-Zahle…
Die Deutsche Telekom verschenkt auch im April noch einmal ein 300 MB Datenpakt für alle Mobilfunk-Kunden. Die Aktion war mit der Vorstellung des neuen LTE-Flatrate-Tarifs im März gestartet und steht, wie es aussieht, auch in diesem Monat noch z…
Welche Marken stehen in der Gunst der Kunden ganz oben? Mit einem umfassenden Konsumenten-Report wird einmal im Jahr in den USA eine Antwort auf diese Frage gesucht. Wie der neue Bericht für das Jahr 2017 zeigt, konnte Microsoft im letzten Jahr…