Die Bahn hat große Digitalisierungspläne. Die gelten sowohl für die Infrastruktur als auch den Kontakt mit Kunden. Ein erst kürzlich eingeführter E-Mail-Zwang beim Kauf von Sparpreis-Tickets wird nach harscher Kritik allerdings wieder abgeschaf…
Die Bahn arbeitet weiterhin an einer umfassenden Digitalisierung ihres Ticket-Systems. Wie das Unternehmen jetzt ankündigt, werden Spartickets in Zukunft nur noch unter Angabe von Telefon-Nummer oder E-Mail-Adresse verkauft. Eine Ausnahme gilt …
