Ein massiver Cyberangriff hat die IT-Systeme der Deutschen Bahn lahmgelegt. Milliarden Anfragen pro Minute sorgten für Ausfälle bei Buchung und Auskunft. Während die Systeme wieder laufen, warnen Experten vor der ungewöhnlichen Wucht der Attack…
Die Bahn hat große Digitalisierungspläne. Die gelten sowohl für die Infrastruktur als auch den Kontakt mit Kunden. Ein erst kürzlich eingeführter E-Mail-Zwang beim Kauf von Sparpreis-Tickets wird nach harscher Kritik allerdings wieder abgeschaf…
Während Wartungsarbeiten an der Bahn-Bonus-App kommt es dieses Wochenende zu Einschränkungen bei einigen der Funktionen. Um nicht den Zugriff auf ihre Statusvorteile zu verlieren, müssen Kunden eingeloggt bleiben. (Weiter lesen)
Die Bahn digitalisiert gerade mit Hochdruck ihr Streckennetz. Doch auch Tickets und andere Reisedokumente werden immer digitaler. Nun ist die BahnCard dran. Ab sofort gibt es sie nicht mehr als Plastikkarte. Wer kein Smartphone oder DB-Kundenko…
Nach der lauten Kritik und offenem Streit folgt die Klage: Die Bürgerrechtsorganisation Digitalcourage will die Bahn juristisch belangen, da sie rechtswidrig Daten mit der App DB Navigator sammle. Der Konzern dementiert vehement, man sei von de…
Der Verein Digitalcourage hat angekündigt, die Deutsche Bahn verklagen zu wollen. Hintergrund sind Datenschutzverstöße in der viel genutzten DB Navigator-App, mit der man auf dem Smartphone Verbindungen suchen und buchen kann. (Weiter lesen)
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Angekündigt war es schon länger: Zum 1. Juni 2021 startet die Deutsche Bahn jetzt die Möglichkeit, im Fall von Verspätungen eine Entschädigung gleich online zu beantragen. Das gilt aber nur für online oder mobil per App gekaufte Tickets. (Wei…
Für Bahnkunden stellt der DB Navigator eine der wichtigsten Apps dar, um Verbindungen suchen und Tickets verwalten zu können. Dabei wird die App fortlaufend mit neuen Funktionen versorgt. Das ist bei der iPad-Version jedoch nicht der Fall, wesh…
Für Bahnkunden stellt der DB Navigator eine der wichtigsten Apps dar, um Verbindungen suchen und Tickets verwalten zu können. Dabei wird die App fortlaufend mit neuen Funktionen versorgt. Das ist bei der iPad-Version jedoch nicht der Fall, wesh…
Fast ein Jahrzehnt nach der Einführung der Handytickets kann die Deutsche Bahn im letzten Jahr einen weiteren steilen Anstieg der Nutzung verzeichnen. Über die Bahn Navigator App wurden 75 Prozent mehr Fahrkarten abgesetzt. Insgesamt werden jet…