Es ist heute üblich, dass man es bei Fragen nicht mehr mit Menschen zu tun bekommt, sondern mit Chatbots sprechen muss. Die Verantwortung trägt in diesen Fällen aber immer noch das Unternehmen. Klingt logisch, musste aber dennoch gerichtlich fe…
Anfang März sorgte ein Lufthansa-Flug für viel Aufregung. Denn auf dem Weg von Austin nach Frankfurt kam es zu so schlimmen Turbulenzen, dass mehrere Menschen verletzt wurden. Nun wurde bekannt, dass die Crew die Passagiere anwies, Fotos und Vi…
Der weltgrößte Online-Versender Amazon profitiert nicht nur durch steigende Umsätze von den Auswirkungen der Coronavirus-Pandemie. Der Konzern kann durch die Flaute im Reisemarkt jetzt im großen Stil neue Frachtflugzeuge anschaffen – für klein…
Kunden von British Airways müssen offenbar damit rechnen, dass Unbefugte an ihre Zahlungs- und Kreditkartendaten gelangt sind. Wie das Unternehmen gestern Abend mitteilte, waren die Website und die mobile App von British Airways für mehr als zw…
Ein Computerproblem hat heute an zahlreichen europäischen Flughäfen für Chaos gesorgt. Hintergrund soll ein kurzfristiger Ausfall des ETFMS-Systems gewesen sei, der zu einem Datenverlust führte – alle Flüge, die am Vormittag in und für Europa a…
In den USA droht zu Weihnachten ein Flugchaos, das wohl seinesgleichen sucht. Das gilt nicht nur für das Ausmaß, sondern auch den Grund: Denn verantwortlich ist ein Fehler in der Terminplanungssoftware einer großen Fluglinie. Die hat nämlich al…
Immer mehr Passagiere wünschen einen Internetzugang im Flugzeug, wie er inzwischen von zahlreichen Airlines angeboten wird. Dies ergab eine Verbraucherumfrage des Bundesverbands der Deutschen Luftverkehrswirtschaft. Besonders zugenommen hat demnach der Wunsch Messenger-Dienste wie WhatsApp, aber auch klassische SMS während eines Fluges nutzen zu dürfen. (Weiter lesen)
Die Akku-Problematik rund um das Samsung Galaxy Note7 zieht ihre Kreise: drei australische Fluglinien haben eine Regelung erlassen, laut der das Gerät von ihren Passagieren auf Flügen nicht geladen oder genutzt werden darf. Hintergrund ist das Austauschprogramm wegen explodierender Akkus durch Samsung. (Weiter lesen)