Mitarbeiter warnen, Kunden toben: Wie Sonos-Führung die App versaut
Sonos-Führungskräfte setzten ein umstrittenes App-Update trotz lautstarker Meetings und Proteste der Mitarbeiter durch. Die Folgen sind gravierend: Kundenfrust, Umsatzeinbußen und verlorenes Vertrauen. Ein Blick hinter die Kulissen des App-Deba…