Microsoft hat eine halbe Milliarde Dollar mit KI in Call-Centern gespart
Microsoft verzeichnet über 500 Millionen Dollar Einsparungen durch den Einsatz von KI in seinen Call-Centern – während das Unternehmen gleichzeitig tausende Mitarbeiter entlässt. Dafür wird der Technologieriese natürlich kritisiert, was aber…